求助渠道
遇到侵权不要单打独斗。官方热线、法律援助、工会组织都是您的后盾，点一下即可拨打电话。
官方求助热线
拨打电话时注意说明自己的身份、工作平台/站点、侵权事实，并留存通话记录。
线上与线下渠道
线上平台
- 全国根治欠薪线索平台——微信小程序搜索“根治欠薪”，提交欠薪线索；
- 国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）——查询平台/外包公司工商信息，并可作为违法线索反映渠道；
- 当地人社局官网 / “12333”App——线上提交劳动监察投诉。
线下组织
- 劳动监察大队——携带投诉书和证据到窗口提交；
- 劳动人事争议仲裁委员会——申请劳动仲裁（时效 1 年）；
- 总工会“骑手之家”等服务阵地——部分城市设有骑手驿站、职工服务中心，提供法律援助和暖心服务；
- 公益律师——关注司法局的免费法律咨询日。
低成本援助资源：工会法律援助（如北京有“骑手之家”）、公益律师免费咨询日、法院法律援助申请。记住，经济困难不代表无法维权。
关于“骑迹守护”
“骑迹守护者”是中国政法大学大学生创新创业训练计划项目，项目名称为《类型化视角下外卖骑手实质劳动关系认定研究与自救手册开发》。
项目组通过问卷调研、深度访谈、文献梳理和案例分析，系统研究外卖骑手劳动关系认定与权益保障困境，开发出「外卖骑手自救手册」并向相关部门递交权益保障建议案。本网站将手册内容线上化，方便骑手随时查阅。
项目组邮箱：qijishouhu@126.com
免责声明：本站内容基于公开法律法规与典型案例整理，仅供公益普法参考，不构成正式法律意见。各地政策、最低工资标准、试点范围存在差异，具体维权请以当地人社部门口径为准，重要个案建议咨询专业律师。